Reklāmas psiholoģija (1)

Autors: mycompany.lv
Kategorija: Reklāma

Ieteikt draugiem

Reklāmas mums visapkārt

Ikviens no mums zina, kas ir reklāma. Mūsdienās tā sastopama tik bieži, ka mēs pārsvarā to pat neievērojam. Vai Jūs atceraties, kādas reklāmas bija pēdējā žurnālā, kuru lasījāt? Visticamāk, ka nē. Vai arī, iespējams, atceraties vienu - divas reklāmas, pie nosacījuma, ka tās bija sevišķi spilgtas vai interesantas, lai pievērstu Jūsu uzmanību un paliktu atmiņā.

Šajā brīdī var rasties jautājums - ja jau mēs reklāmas tik reti ievērojam, kāpēc tās visapkārt ir tik lielā skaitā, neskatoties uz to, ka reklāmas radīšana un izvietošana var izmaksāt diezgan dārgi? Lai atbildētu uz šo jautājumu, būtu labi izprast, kā tieši reklāma uz mums iedarbojas.

Pirms kāda laika mycompany.lv bija lasāmi raksti par to, kādi paņēmieni tiek izmantoti, lai reklāma atstātu pareizo iespaidu un kādai vajadzētu būt efektīvai reklāmai internetā. Šoreiz vairāk pievērsīsimies procesam, kā reklāma apzināti vai neapzināti piespiež mūs nopirkt reklamējamo preci vai pakalpojumu.

Pārliecinošās reklāmas iedarbība

No mārketinga teorijas zināmi trīs galvenie reklāmas veidi - informatīvā, pārliecinošā un atgādinošā reklāma. Katram no šiem veidiem ir savi uzdevumi un paņēmieni, kā sasniegt mērķi. Šoreiz parunāsim tieši par pārliecinošo reklāmu. Tieši šī reklāma bieži vien var būt gluži nemanāma, bet tomēr spēj iedarboties uz mums un panāk vēlamo rezultātu.

Kāpēc vispār nepieciešama pārliecināšana? Informatīvā reklāma savu uzdevumu ir veikusi - tā ir iepazīstinājusi cilvēkus ar jauno preci, daži to ir pamēģinājuši. Tomēr daudzi cilvēki nelabprāt maina savus ieradumus, bieži vien viņi negrib izmēģināt ko jaunu un nepazīstamu. Šajā brīdī nepieciešams izmantot pārliecinošo reklāmu, lai uzlabotu cilvēku attieksmi pret reklamējamo objektu un pārliecinātu to nopirkt.

Piespiest cilvēkus mainīt savus uzskatus vai par kaut ko pārliecināt - tas nemaz nav tik vienkārši. Šajā brīdī no mārketinga teorijas mazliet attālināsimies un paskatīsimies, kā šajā uzdevumā mums var palīdzēt zināšanas psiholoģijas nozarē.

Par stimuliem un refleksiem

Psiholoģijas teorijā ir pazīstami tādi jēdzieni kā beznosacījuma stimuls (BS) un beznosacījuma reflekss (BR). Izsakoties vienkāršotā valodā, tiklīdz uz cilvēku iedarbojas BS, cilvēks reaģē noteiktā veidā - viņam nostrādā BR. Piemēram, ja mēs ēdam, mums sāk izdalīties siekalas. Šajā gadījumā kā stimuls iedarbojas ēdiens, uz ko mūsu organisms reaģē ar noteiktu refleksu - siekalu izdalīšanos, kam ir svarīga loma barības pārstrādes procesā.

Bet tagad iedomāsimies, ka esam izsalkuši un sajūtam ceptas gaļas smaržu. Mums, visticamāk, arī izdalīsies siekalas, kaut arī gaļa tiek cepta aiz žoga un mēs tai klāt netiekam. Šajā gadījumā psiholoģijas teorija teiktu, ka gaļas smarža ir nosacījuma stimuls (NS), uz ko mūsu organisms ir iemācījies reaģēt ar nosacījuma refleksu (NS) - siekalu izdalīšanos.

Cits piemērs - uz saindēšanos (BS) organisms parasti reaģē ar vemšanu (BR). Ja esam vairākas reizes saindējušies, ēdot olas (NS), tad mums var sākties vemšana (NR), ēdot olas pat tad, ja saindēšanās nenotiek. Šajā gadījumā ir izveidojies nosacījuma reflekss uz olu garšu.

Nosacījuma refleksa izveidošanās

Kādā veidā tad notiek šī NR izveidošanās uz noteiktiem stimuliem? Izsakoties vienkāršoti - mēs to iemācāmies. Pie tam tas notiek gluži neapzināti - kāds stimuls X, kas uz mums iedarbojas, ir līdzīgs eksistējošam BS, uz ko rodas BR. Rezultātā pēc noteikta laika mēs sākam reaģēt jau uz stimulu X, pat pirms vēl ir iestājies BS. Tas nozīmē, ka X ir kļuvis par NS un mums uz to ir izstrādājies NR.

Šī teorija no mārketinga viedokļa ir interesanta ar to, ka principā cilvēkam NR var izstrādāties uz kādu konkrētu preci vai pakalpojumu (NS). Rezultātā, ieraugot vai lietojot konkrēto preci (NS), var rasties kādas pozitīvas vai negatīvas izjūtas (NR) - šajā gadījumā tas viennozīmīgi ietekmēs cilvēka lēmumu par preces iegādi. Ja cilvēkam būs izstradājies NR, kas radīs pozitīvas sajūtas, viņš šo preci nopirks. Ja sajūtas būs negatīvas, prece nopirkta netiks.

No mārketinga viedokļa vēl interesantāks ir fakts, ka NR cilvēkam var izveidot arī apzināti. Turklāt pats cilvēks var pat neapzināties un nesaprast, ka viņam tiek veidots noteikts NR...

Raksta turpinājums - Reklāmas psiholoģija (2)

---

Komentāri

Mistika, 2009-08-23 18:00:26

Interesanta lasāmviela. Savā laikā studēju psiholoģiju, tāpēc vēl jo interesantāk atsvaidzināt šo to atmiņā un paskatīties uz dažām lietām no mārketinga viedokļa. Gaidīsim turpinājumu... :)

Hannibals, 2009-08-23 19:56:25

Priekš manis psiholoģija tāds diezgan pasvešs lauciņš. Un ja godīgi, tad nekad neesmu varējis saprast, kā vispār no malas var spriest par to, kāpēc cilvēks dara tā vai savādāk. It sevišķi attiecībā uz sievietēm ;)

alijs, 2009-08-23 20:18:02

Nu to jau var mainīt... un arī ieteicams. Nelielas zināšanas psiholoģijā var noderēt gandrīz jebkurā dzīves situācijā, kad darīšana ir ar cilvēkiem - vai tā būtu efektīvas reklāmas izveidošana, darījumu kārtošana vai randiņa sarunāšana ar smuku meiteni... ;)

beibe, 2009-08-24 09:41:05

Meitenes aprunājat?

Hannibals, 2009-08-24 19:14:06

Nevienu neaprunājam, par dzīvi spriežam ;)

Lai pievienotu komentāru, autorizējies!